Fejlmelding/Support

 

Fejlmelding og support på Stofanet (internet):

Har du brug for support, eller ønsker du at melde en fejl vedr. din Stofanet Internetforbindelse kan du kontakte Stofanet Support på tlf. 75 64 17 34. Du bedes venligst have dit abonnementsnummer så du kan oplyse dette ved henvendelsen.

Fejlmelding TV/Radio:

I abonnementet som du betaler til Stofa a/s, indgår også en service & vagtordning. Såfremt du har problemer med modtagelsen af programmerne, kan du kontakte Stofa Kundeservice.

Før du kontakter Stofa, bør du undersøge følgende:

  • Vær sikker på, at der ikke er brud eller manglende forbindelse på kablet fra tv/ radio til antennestikket. Prøv evt. at skifte kablet, hvis du har mulighed for det.
  • Hvis det er muligt, undersøg da om apparatet er defekt. I tilfælde af at du har mere end et apparat, undersøg da om det er alle apparater, der er udfald på.
  • For at Stofa kan lokalisere fejlen, vil det være en stor hjælp, hvis du evt. spørger din nabo, om udfaldet også berører husstanden ved siden af.

Stofas kundeservice: 88 30 30 30
Stofas hjemmeside: www.stofa.dk
Stofas vagtservice: 88 13 18 18

 Posted by at 23:58